Как управлять вниманием покупателей?

Сколько времени человек способен сохранять концентрацию? Точное количество секунд и минут определить сложно. Но исследователи уверены, что оно сокращается.  А значит, дизайн упаковки приобретает все большее значение.

Почему это происходит? Упаковка создает первое впечатление о продукте. Дизайн, тактильные ощущения, креативность для покупателя является показателем качества товара. Неудачное оформление уменьшит продажи даже продукта высокого качества, а яркое и запоминающееся — будет способствовать продвижению продукта со средними характеристиками.

Но для того, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя, есть всего 8 секунд. Именно столько времени сохраняется концентрация на одном предмете. Аквариумные рыбки способны удерживать внимание на 1 секунду дольше. Конечно, такие результаты больше характерны для молодежи. Но то, что концентрация постоянно снижается из-за использования смартфонов и других гаджетов, — это факт.

Согласно исследованию компании «Майкрософт»,  77% молодых людей от 18 до 24 лет проводят свободное время с телефоном. У опрошенных моложе 19 лет телевизор, телефон и планшет занимают до 41% времени. Результат — с 2000 г. время концентрации снизилось с 12 до 8 секунд.

Но есть несколько способов, которые помогают удержать внимание на упаковке дольше:

• Динамичный дизайн. Если оформление разработано таким образом, что взгляд покупателя передвигается от одного элемента к другому и появляется желание получать больше информации, он быстрее поймет и запомнит упаковку.
• Принцип перевернутой пирамиды. Так покупатель сначала увидит более важную информацию, элементы и будет постепенно двигаться к второстепенным сведениям. Способ применим и к самому дизайну. Найти главное помогут шесть вопросов: Кто? Что? Когда? Где? Зачем? Как?
• Новые тактильные ощущения. Используйте текстуру, отличающуюся от основной, чтобы выделить отдельные элементы.
• Гармоничное оформление без избытка визуальной информации. Похожие по стилю шрифты и элементы упрощают восприятие.
• Четкий, легко читаемый текст. Лучше разделить его на небольшие части, чтобы при «сканировании» проще было получать основную информацию.

Подходите ответственно к дизайну упаковки. И тогда нескольких секунд хватит, чтобы  покупатель идентифицировал продукт и принял решение о покупке.